Al usar Escanlog aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
Escanlog es una plataforma SaaS de control de pesaje e inventario en campo. Permite a empresas registrar escaneos mediante fotografías procesadas por inteligencia artificial, gestionar catálogos de productos y operarios, y exportar reportes. El servicio se ofrece "tal cual" y puede modificarse o interrumpirse en cualquier momento con aviso previo.
El registro y la autenticación se realizan a través de Clerk. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. Escanlog no se hace responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado por negligencia del titular.
El acceso de los operarios se gestiona mediante PIN y el código de empresa. Sos el único responsable de la gestión, habilitación y comportamiento de los operarios que creés en tu cuenta.
Escanlog ofrece planes de suscripción mensual. El cobro es procesado por Dodo Payments, quien actúa como Merchant of Record (MoR) y es responsable de la transacción comercial frente al usuario. El precio queda confirmado al completar el pago.
Los planes de lanzamiento ("Pro Fundador") tienen precio congelado de por vida para el suscriptor original. Este beneficio es personal e intransferible.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación. El acceso al servicio continúa hasta el fin del período pagado.
Es posible contratar add-ons de suscripción mensual que amplían los límites del plan base: paquetes de escaneos adicionales (+1.000 escaneos/mes por paquete) y operarios adicionales (+1 operario/mes por unidad). Es posible contratar múltiples unidades del mismo add-on para escalar según la necesidad.
Los add-ons se facturan mensualmente junto con la suscripción principal y se cancelan en forma independiente desde el portal de facturación. La cancelación de un add-on tiene efecto al finalizar el período mensual en curso.
No ofrecemos período de prueba gratuito. El primer pago de suscripción es reembolsable dentro de los 7 días corridos, únicamente si se cumple alguna de estas condiciones:
Las renovaciones mensuales y los cargos de add-ons no son reembolsables. Los reembolsos aplicables se solicitan escribiendo a hola@escanlog.com.
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración → Gestionar suscripción o escribiendo a hola@escanlog.com. La cancelación tiene efecto al finalizar el período mensual en curso. No se realizan cobros adicionales tras la cancelación.
Tras la cancelación, los datos operativos (escaneos, catálogo, operarios) se conservan durante 30 días y luego se eliminan permanentemente.
Queda prohibido:
El incumplimiento puede derivar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta sin reembolso.
El procesamiento de imágenes es realizado por la API de visión de Anthropic (Claude). Escanlog no garantiza la exactitud del 100% en la lectura de pesos, códigos o datos extraídos de las imágenes. El usuario es responsable de verificar los datos críticos antes de tomar decisiones operativas o comerciales.
Las imágenes capturadas durante los escaneos se eliminan automáticamente a los 7 días. Los registros operativos (producto, peso, código, operario, fecha) se conservan durante la vigencia de la cuenta.
Los datos operativos generados por tu empresa (escaneos, catálogo, reportes) son de tu propiedad. Al subir imágenes al servicio otorgás a Escanlog una licencia limitada, no exclusiva y temporaria para procesarlas con fines de extracción de datos. Dicha licencia expira al eliminarse la imagen (a los 7 días).
El código, diseño y funcionalidades de la plataforma son propiedad exclusiva de Escanlog y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Escanlog no se hace responsable por pérdidas comerciales, lucro cesante, decisiones tomadas en base a datos extraídos por la IA, interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (fallas de terceros, fuerza mayor), ni por daños indirectos o consecuentes.
La responsabilidad máxima de Escanlog ante el usuario queda limitada al monto abonado en los últimos 3 meses de suscripción.
Escanlog puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes en Ecuador. Si sos usuario de otro país, podés tener derechos adicionales bajo la legislación local de protección al consumidor o protección de datos de tu jurisdicción, los cuales respetamos en la medida en que sean aplicables.
Para consultas: hola@escanlog.com